Tous les voyageurs d'Île-de-France détenteurs d'un forfait Navigo entre les mois de septembre et décembre 2022 peuvent demander le remboursement d'un demi-mois, soit 37,60 €.
Par ailleurs, les usagers de certains axes du RER B et D bénéficient d'un dédommagement allant d’un demi-mois à un mois complet de pass Navigo en raison des retards subis au cours de l'année 2022. La demande de remboursement est à effectuer du 14 mars au 14 avril 2023 sur la plateforme dédiée.
Comment demander le remboursement ?
À partir du 14 mars 2023, vous pouvez vous connecter sur l'espace dédomagement afin d'effectuer vos demandes de remboursement pour la campagne générale et la campagne de ponctualité contractuelle (RER B et D) pour les retards survenus en 2022.
L'ensemble des conditions d'éligibilité à un remboursement et une foire aux questions est disponible sur cette espace.
Retrouvez toutes les informations sur le site du gouvernement