RPN AIDANTS
- Fédération CFTC PSE
- il y a 4 jours
- 3 min de lecture
3 mars 2026
Participants : Marie LEDERMANN, Bernadette DECLERIEUX, Pierre PINEAU Frédérique DECHAN, Benoit VOLKOFF, Anne HAUGMARD.
Mme Bertin présente le protocole ainsi que les deux premières parties de l’accord sur les aidants aux organisations syndicales.
1. Un dispositif pour mieux accompagner les salariés proches aidants
Un dispositif est en cours de finalisation afin de mieux reconnaître, accompagner et sécuriser les salariés proches aidants.
Il poursuit plusieurs objectifs :
Prévenir la désinsertion professionnelle
Améliorer la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle
Faciliter l’accès aux droits et à l’information
Mettre en place un accompagnement structuré et opérationnel
Qui est concerné ?
Est reconnu comme salarié proche aidant :
Tout salarié qui aide régulièrement et de manière non professionnelle un conjoint, parent, allié ou une personne entretenant des liens étroits et stables avec une personne en perte d’autonomie.
Principe fondamental
La situation d’aidant ne peut avoir aucun impact sur :
La rémunération
L’évolution professionnelle
L’accès à la formation.
2. Les mesures prévues
Prestations financées par le régime de prévoyance
🔹 Panier de services
1 000 € par an et par bénéficiaire
Aide à domicile
Solutions de répit
Soutien psychologique
Maintien à domicile
Aide à la vie quotidienne
Possibilité de tiers payant (prise en charge directe des factures)
🔹 Plateforme d’information et d’orientation
Accès personnalisé à l’information et au conseil
Portail dédié
FAQ et application mobile
Outil d’autodiagnostic pour identifier les situations d’aidance
🔹 Sensibilisation et formation
Actions destinées aux salariés
Formation des managers et des RH
Objectif : lever les freins à la déclaration de l’aidance
3. Le point structurant : le Care Management
Il repose sur l’intervention d’un interlocuteur unique expert qui :
Évalue les besoins de la personne aidée
Construit un plan d’action personnalisé
Accompagne dans les démarches administratives
Coordonne les intervenants
Assure un suivi dans la durée.
L’objectif est de proposer un accompagnement global et structuré, notamment lors de l’entrée dans l’aidance ou dans les situations complexes.
Position et priorités de la CFTC
La CFTC soutient pleinement la mise en place d’un dispositif structuré et protecteur.
Elle considère que :
L’accompagnement humain est indispensable
Tous les salariés ne sont pas égaux face à la complexité administrative
L’entrée dans l’aidance peut être brutale et déstabilisante.
La CFTC soutient un accès élargi au care management dès reconnaissance de la situation d’aidance et dans les 3 mois qui suivent la fin de l’aidance afin de garantir :
Une équité réelle d’accès
Une réponse rapide aux situations urgentes
Une protection effective.
4. Les critères de sélection des prestataires : un équilibre entre accessibilité et qualité
L’objectif est double : élargir l’accès aux services tout en garantissant une qualité optimale pour les aidants.
Des critères repensés pour plus d’efficacité
Pour répondre aux besoins concrets des aidants, plusieurs critères ont été ajustés :
L’expérience des prestataires a été revue à la baisse passant de 200 000 à 150 000 bénéficiaires accompagnés. Cette modification permet d’intégrer des structures plus petites mais tout aussi compétentes, sans compromettre la qualité du service.
L’accessibilité a été repensée : la plateforme téléphonique, initialement disponible 24/7, verra ses horaires adaptés (9h-18h en semaine, avec une ouverture le samedi), un compromis entre accessibilité et viabilité économique.
La couverture territoriale est désormais évaluée de manière qualitative pour éviter les "zones blanches" et garantir un maillage national complet, y compris dans les DROM.
Le tiers payant devient une obligation, simplifiant ainsi l’accès aux services en évitant aux aidants d’avancer les frais.
Enfin, la mise en place d’un portail internet sécurisé, accessible via une identification Sécurité sociale, vise à faciliter les démarches et à garantir la confidentialité des données.
Un processus rigoureux pour une sélection équitable
La sélection des prestataires s’appuiera sur un cahier des charges précis, incluant ces critères pondérés pour refléter leur importance. Une commission paritaire (employeurs et syndicats) sera chargée d’évaluer les candidatures, avec une attention particulière portée à la qualité des services proposés et à leur adéquation avec les besoins des aidants.
La CFTC restera mobilisée afin que l’accord final garantisse une protection réelle des salariés proches aidants et une mise en œuvre opérationnelle à la hauteur des engagements annoncés.
